据相关的报道称，中国银保监会消费者权益保护局公布了一组数据，数据中显示位居国有银行理财类业务累计投诉量前三名的是邮政银行，农业银行和工商银行；位居股份制银行理财类业务投诉量前三名的是兴业银行，招商银行和浦发银行，招商银行的投诉量在2022年的第四季度位居首位。
招商银行和兴业银行，无论是从年度上还是从季度上的数据来观察，都是投诉量较为高的两家股份制银行。由于邮政银行的总资产规模相对比较小于农行和工行，所以说理财类业务的投诉量却排在了国有银行的首位，这一现象也明显的说明了邮政银行的相关业务部门在消费者权益保护方面和服务质量上有着比较明显的短板和缺陷。银保监会在2022年处理了理财类业务投诉量，约1.46万件，其中在2022年的第四季度，理财投诉量达到了4476减环比增长了40.09%。
