近日，在江苏苏州发生一件有争议的事，郑先生特意花了25元，然后选择挂了内科的专家号，希望可以得到有效的治疗，但意外的发现，这位医生在就诊期间打私人电话整整20分钟。这件事情让郑先生觉得特别的不满，因此决定曝光。本来自己选择挂专家号，是打算拥有很好的就业体验，却不想变成了这个样子。医生是一个专业的人员，职业道德还有服务态度，都受到人们的关注，在这个事件中医生的行为可以被看成不尊重患者。
医生拨打私人电话可能让患者觉得被忽视，而且还将延误诊疗的时间，影响到患者的就医体验。患者是医疗服务的主要消费者，在进入到医院后理所当然应得到权益保障，医生应提供良好的医疗服务，这不仅仅是医生的责任，更是管理部门的责任。在日常的生活中每个人都将遇到就医，而这类事件告诉人们在后期应尽快提升医疗服务质量。
