我是一名兼职的美团外卖员，不知不觉从事这个工作也有三年了，因为白天上班的工作工资太低，为了增加收入不得不利用晚上的时间兼职送外卖，因为只有这个工作时间相对比较自由，特别适合有家庭，时间比较零碎的人。
前段时间看到国家有关部门出台了《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，里面特别有一条，不得将“最严算法”作为考核要求，通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限，让我印象特别深刻，真的是讲到我们外卖员的心里去了。
借此机会也想吐槽一下美团送外卖途中的种种问题，这些问题也是所有外卖行业普遍存在的问题，之前我也送过饿了么，问题都是一样的，也希望如果这些外卖平台能看到的话，能否也听取一下我们的意见，改进一下系统。
第一，就是订单的时间给得不够合理，考虑的因素不够多，为什么这么说呢，没送过外卖的人可能不知道，以我当地为例，我这里大概有三分之一的小区是不允许外卖员骑车进去的，有些小区比较大，从门口走路进去，来回十几分钟都有，包括各种门禁，都是要耽误时间的，还有很多小区没有电梯，经常要走楼梯送到六楼七楼的，还有我这里所有的学校都是不能骑车进去的，现在有些学校规定放在门口，这些倒还好，有些从门口走路进去，也是非常耽误时间的，这些所有的因素，系统在安排时间的时候，没有根据实际情况来确定时间，所以很多订单的时间是不合理的，也是造成超时很重要的原因。
第二，就是高峰期的时候订单乱派单，特别是下雨天，由于很多人不愿意上线，而且下雨天本事骑车速度也会变慢，所以经常订单来不及，就会胡乱派单，只要你不下线，就会一直派单，甚至你下线了，还会强制你上线，强行派单，东西多到连箱子也放不下，何况外面还下着雨，请问叫我们怎么送。
这样还会造成很多问题，首先是送单效率很低，因为线路非常凌乱，其次是超时的订单很多，如果到时候要处罚，请问这个责任是平台承担还是个人承担，我们已经下线了，你还是强行派单，这个责任凭什么让我们外卖员承担。
最后就是送到最后的那几个客户，时间都很晚了，有些客户要求退单，但是商家是不同意的，到最后变成我们外卖员买单，请问这个后果平台有没有考虑过，因为这样的原因，我自己都损失过很多次。
第三，对于上班时间规定过多，本身我们做兼职的外卖员就是为了送外卖自由一点，平台还经常搞考核规定要上满4个小时，甚至更多，这些你跟上班还有什么区别。还有大城市跟小城市对于外卖员的补贴相差太多，也没有众包可以跑，我们只能挂靠站点跑专送，由于我们是兼职的，没有任何补贴，统一价就是4块。
没跑外卖的时候，天天宣传跑外卖多赚钱，一跑才知道都是骗人的，还不如工厂打工，我看大城市的外卖员各种补贴，单价还是可以的，特别是前几年，我们这种小城市为什么不能一视同仁，你偶尔搞个补贴也行啊，一年到头统一价4块，跑的根本没有积极性，订单又没有大城市的多，而且订单相隔距离又远，一个小时能跑个六七个单都算撑死了，这样算下来，累死一个小时也搞不到30块，差的时候，一个小时20块也赚不到。
我不知道这些外卖平台能不能看到我反映的这些问题，相信送过外卖的人都知道这些问题，我们养家糊口的赚点钱也不容易，也希望这些外卖平台能够优化一下算法，充分考虑各种因素，派单的时间和安排更合理一点，不要让我们辛辛苦苦还赚不到钱，甚至还要赔钱。
