在如今，京东自营的衰落和平台用户的纵容有关，绝大部分的用户和京东都认为商品的涨价和降价是很稀疏平常的，人后对于大量用户所担心的价保却视充耳不闻，这也直接导致了京东大量的客户都纷纷转向了其他的平台。消费者目前最担心的其实就是在购买了商品以后出现突然的降价，对于消费者的担心，很多平台都出台了价保来消除消费者的担心。京东确实在行业中第一个破坏了行规，把用户们担心的价保不当回事，而且京东在用户的投诉留言下方称让其提供订单，其实也就想到时候随便找一个理由来打发用户。
京东也在最近和拼多多打起了擂台，“百亿补贴”提前20小时上线，这一项目直接对标着拼多多的“百亿补贴”，但是京东的“百亿补贴”似乎没有达到当时的预期。
