4月8日四川成都的一家酒店电梯因停电出现故障，导致一名女孩被困在电梯内。消防队员赶到现场后准备营救时，却被酒店方要求不能破坏电梯，使救援工作受阻。女孩的父亲知道情况后十分焦虑，崩溃的质问酒店工作人员，已经等了36分钟了，还让等多久？消防队员来了也不让破梯营救，孩子在里面若是发生问题怎么办？最终一个小时后电梯来电，女孩成功走出电梯。
酒店在这件事的处理上十分的不人性化，在发生危急情况时，一切以生命为重。本身人在酒店内被困电梯，酒店需要承担一定的责任，消防队员实施营救还被阻止禁止破坏电梯，若停电时间过长，孩子发生危险的话该如何处理？将利益放在顾客的生命之上，这种做法也必定影响酒店的口碑和人气。
