疫情防控常态化之下，走到哪里都需要出示个人“绿码”，没有它可以说是寸步难行，成了日常出行的必需品。
10月31日，多名北京市民反映称，自己未去过风险区域，并且是“绿码”，却无法购买返回北京的高铁票，每次提交订票信息就显示交易失败。
一名北京市民称，自己来郑州出差，第二天买不到返京车票，12306客服解释说，自己来郑州时在北京西站坐车，北京西站属于丰台区，丰台区有确诊病例，只要途径确诊病例的县区，都不能返回北京。
另一名经常往返京津两地的上班族反映，近期没有去过风险区，健康宝是“绿色”，并且有48小时核酸检测，结果被限制购买高铁票，无法正常通勤。
同时，还有很多网友表示遇到相同情况，甚至有网友出谋划策，可以先到河北等地，然后乘坐公交车、出租车等方式进入北京。
网友的抱怨声不断，也有网友担心此防控措施会陷入死循环，影响到工作和生活。
11月1日，北京12345和铁路12306关于此事，进行了明确回应。
北京12345：如是北京健康宝显示无法确认健康状态，建议联系做核酸检测的机构，催促机构将检测结果上传至平台，更新后健康宝就可恢复绿码；如果健康码是“绿码”且无法购票，建议联系铁路12306。
铁路12306：出现“绿码”无法购票的情况，可能与数据筛查有误有关，建议游客登记身份证号让后台再次确认核实，无误后，即可购买火车票。
“绿码”通行，“黄码”“红码”限行，查验健康码，是当前疫情防控的重要措施之一，只有科学抗疫，才能快速遏制疫情蔓延。
还是请大家时刻自己的健康码颜色，并坚持每日打卡，上报体温，确保安全出行。
