4月19号一则关于“上海迪士尼乐园起争执”的一幕在网上流传。在视频中可以看到一个身穿白色T恤的男子在迪士尼乐园非抽烟区内抽烟，被迪士尼工作人员提醒之后，和工作人员起了争执随后报警，警方在赶到现场之后这名男子突然间在地上躺下了。4月20号记者像上海迪士尼乐园致电求证。迪士尼工作人员向记者表示在4月19号花车巡游线路上所发生的争执事件中，涉及到的游客将会被永久禁止，再一次进入上海迪士尼度假区，关于网上传出迪士尼乐园给丞哥250元代金券赔偿的信息是不属实的消息，迪士尼乐园并没有给出任何的赔偿。
迪士尼工作人员表示演职人员的安全，包括游客的安全是重中之重，因此提醒所有的游客都必须遵守迪士尼乐园所出事的各项游客须知，在迪士尼乐园内不会容忍任何人去欺负演职人员的这种行为，在必要的时候会采取法律的手段。
