购买商品不合适
不想要了怎么办
按照《安徽省线下实体店无理由退货指引（试行）》要求，屯溪区市场监督管理局自3月15日来，全面推动线下实体店无理由退货承诺活动。截至目前，屯溪区共计57家线下单位签订了无理由退货承诺书，市场监管部门向承诺单位统一发放了“无理由退货承诺单位”标识，退货承诺时间最低为7日(含7日)。
因生活消费需要所购买的商品，消费者在保持商品完好，或不影响二次销售的前提下，可凭购物小票或者其他购物凭证行使7日无理由退货的权利。
“无理由退货承诺单位”标识
市民程女士最近在装修新房，3月18日在金太阳欧普灯具购买了一批灯具，预付定金3000元，回家后家人商量不太满意，3月23日到店里跟商家沟通很顺利就拿回了定金，程女士表示很满意，为商家的行为点赞。欧普灯具作为“无理由退货承诺” 单位，负责人表示“既然签下‘军令状’那就要执行到位，我和店铺所有工作人员开会时强调树立顾客至上的理念，对于适用无理由退货的，将秉承承诺，无条件为客户办理退货。”
屯溪区市场监督管理局负责人表示，将建立《无理由退货单位动态名录库》，对承诺单位实行动态管理。在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中，对不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位，区市场监管局将予以撤销并公布，停止使用“无理由退货承诺单位”统一标识。
下一步，将在4A以上旅游景区、电商平台等领域做细做实放心满意消费创建工作，进一步扩大线下无理由退货承诺商家、行业和品类的覆盖面，开展“厂商一体化”无理由退货承诺试点工作，积极推进消费维权社会共治，营造更加公平、诚信、和谐的消费环境。
注：另15家企业已承诺7天无理由退货，正在落实有关细节。
作者：张湘雯
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编辑：孙冯燕 汪鼎 实习编辑：汪德玮
二审：徐海生 终审：项其敏
