站长之家(ChinaZ.com) 12 月 28 日消息：三星今年发布的Galaxy Note8 无论是销量还是口碑都很不错，前代Note7 的电池问题也让三星更加小心谨慎，加上全面屏的卖点以及拍照方面的提升，也让不少消费者喜爱，不过有用户发现Note8 在电池电量耗尽并关机后，无法充电和开机，三星也迅速作出了回应。
据外媒Android Authority报道，有三星Galaxy Note8 的用户反馈，手机在电池电量耗尽后并关机，之后就无法充电和开机。随后也有三星GalaxyS8 的用户表示遇到同样的问题，尝试了所有能想到的办法，但是手机的充电指示灯依然没有反应。
用户反馈的问题引起了三星的重视，三星官方在论坛中给出的答复是，建议用户在保修期内更换有存在问题的手机，同时表示三星Note8 存在的这一问题将会得到解决。
