近期，本市个别发卡企业在多用途预付卡有效期届满后，以激活费、管理费、保管费等名义收取高额过期手续费，经媒体报道后引起社会广泛。
为切实维护消费者合法权益, 规范多用途预付卡售后服务，市消保委于2018年4月10日约谈了本市27家多用途预付卡发卡企业，详细了解各家企业过期手续费的收取情况。
本市多用途预付卡过期手续费收费情况一览表：
01
通联支付网络服务股份有限公司
发行主要预付卡名称
通联卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：每卡每次10元(未列明每次延期可用时限)
账户管理费：每卡每月5元，自卡片逾期日隔月起扣取，直至卡内余额为零
企业承诺执行的过期手续费标准
延期费：每卡每次10元，自办理展期业务之日起延期3年
02
上海盛付通电子支付服务有限公司
发行主要预付卡名称
盛付通校园卡、盛付通玩家卡、盛付通生活缴费卡、盛付通数娱卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
官网章程无法打开
2018年4月10日提交的纸质章程列明：
到期换卡费：因卡片有效期到期但尚有余额、卡片损坏等，可凭卡到指定代理网点更换新卡（网点查询请到卡面标注的充值网站），换卡费用在网点明示
账户管理费：每卡每月2元
企业承诺执行的过期手续费标准
2018年4月12日提交书面情况说明：
账户管理费：每卡每月2元
无换卡费等其他任何附加费用
03
上海付费通信息服务有限公司
发行主要预付卡名称
付费通卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
续期费（激活手续费）：每卡2元
账户管理费（休眠卡管理费）：每卡每月1元，至用户重新激活卡片之日或者卡内余额为0元时终止
企业承诺执行的过期手续费标准
2018年4月12日提交书面说明：
续期费（激活手续费）：每卡2元,延期实效为6个月
04
得仕股份有限公司
发行主要预付卡名称
得仕卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
展期服务费：每卡每次10元，延期1年
账户管理费具体规则如下：
（1）自不记名卡有效期届满后的两个月期满（即自有效期满后第三个月）起，得仕公司将于每月1日自动计提和划扣账户管理费，每次计提和划扣标准为有效期届满时卡内余额的10%。
（2）卡内余额将于连续计提十期账户管理费后自动清零。持卡人应及时办理展期，以避免产生和增加管理费用。
（3）在计提账户管理费期间，持卡人须在向得仕公司结清当期账户管理费后方可申请按本条第2款（《使用说明》）规定办理展期。展期成功同时即停止计收账户管理费。
（4）得仕公司将停止对余额已经清零的不记名卡办理展期。
企业承诺执行的过期手续费标准
2018年4月11日提交书面情况说明：
持卡人须至营业厅办理展期手续，每卡每次仅收取展期服务费10元，每次展期的有效期为一年。该规定自2010年1月1日起实施，并将继续沿用
05
上海点佰趣信息科技有限公司
发行主要预付卡名称
即富卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
续期手续费10元/张，续期后的有效期为1年
企业承诺执行的过期手续费标准
该公司2018年4月12日提交书面情况说明：
仅收取延期手续费，10元/张，延期后卡有效期为1年
备注：该公司2017年6月新增预付卡支付业务，实际操作中尚未涉及逾期续卡事宜
06
上海富友支付服务股份有限公司
发行主要预付卡名称
富友卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
过期卡账户管理费：每卡每月15元，不满1月按照1月计算
服务费（过期后激活）：每卡每次10元，每次激活可顺延使用3个月
沉默卡账户管理费：对于在卡片有效期内，但是在过去1年内没有任何交易记录的富友卡，将作为沉默卡进行账户管理。对于沉默卡，每个自然年度从卡内收取15元账户管理费。对于已经沉默，但之后又有新增交易的富友卡，从新增交易的发生日起不再作为沉默卡进行账户管理
企业承诺执行的过期手续费标准
该公司2018年4月12日提交书面收费标准：
自2018年5月1日起，每次激活仅收取10元服务费，自激活之日6个月有效，并且不再收取账户管理费等其他费用
07
上海都市旅游卡发展有限公司
发行主要预付卡名称
都市旅游卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
卡片有效期使用期限是指自前一次充值日起5年内，该卡可以正常使用。每次充值延长有效期5年（自充值之日起），对于超过使用期限的卡片，可充值卡可通过充资操作延长有效期
企业承诺执行的过期手续费标准
该公司2018年4月12日提交书面承诺：
不收取延期服务费、管理费、激活费、保管费等费用
08
上海商联信电子支付服务有限公司
发行主要预付卡名称
商联卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：不收取
账户管理费：售出激活3年后仍有余额的，每卡每月5元
账户管理费：该公司2018年4月12日书面承诺，今后不再收取该项费用
09
安付宝商务有限公司
发行主要预付卡名称
OK积点卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
逾期的不记名OK卡内有余额，客户可凭有效身份证件向安付宝公司申请续期。续期手续费计卡内余额的2%，最高不超过5元。每次续期延展有效期3个月（自申请延期之日起算）
企业承诺执行的过期手续费标准
逾期的不记名OK卡内有余额，客户可凭有效身份证件向安付宝公司申请续期。续期手续费计卡内余额的2%，最高不超过5元。每次续期延展有效期三个月（自申请延期之日起算）
10
上海便利通电子商务有限公司
发行主要预付卡名称
便利通卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
便利通卡逾期失效，可办理续期，续期需收取续期费、过期卡账户管理费，详见《便利通卡服务项目及收费标准》，续期2元/次，续期后的有效期为1年
延期费：规定每卡每次2元，延期1年，实际操作过程中，至今未收取
账户管理费：不设该收费项目，不收取费用
11
上海纽斯达科技有限公司
发行主要预付卡名称
纽斯达卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期手续费：每卡10元，未列明1次延期后可用时限
企业承诺执行的过期手续费标准
该公司未参加约谈，未提供相关材料
12
锦江国际商务有限公司
发行主要预付卡名称
锦江e卡通
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期手续费： 10 元/张，每次延长使用期限为3个月
企业承诺执行的过期手续费标准
该公司2017年12月1日公告显示，2018年1月1日起不再收取手续费
13
上海申城通商务有限公司
发行主要预付卡名称
申城通卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
续期服务费：10元/张/次，自展期之日起有效期延长3年
14
上海大众交通商务有限公司
发行主要预付卡名称
大众e通卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：每卡每次10元，延期1年，自延期之日起算
账户管理费：开通之日起满3年后，每月2元
企业承诺执行的过期手续费标准
延期费：每卡每次10元，延期1年，自延期办理之日起算
账户管理费：每卡每月2元（该公司2018年4月13日提交书面说明——若办理续期，则在成功续期的1年内不收取此项费用）
建议持卡人办理实名制卡，实名制卡无延期费及账户管理费
15
杉德支付网络服务发展有限公司
发行主要预付卡名称
斯玛特卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：每卡每次10元，延期使用1年
账户管理费：无相关规定
发行主要预付卡名称
杉德卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
续期费：每卡每年10元
账户管理费：每月末自动划扣卡内余额的10%作为账户管理费，最低2元/月，直至卡内余额扣完为止，续期有效期1年
企业承诺执行的过期手续费标准
2018年4月12日以书面形式提交的新版收费标准:
续期费：每卡每年10元
账户管理费：每月末自动划扣过期日余额的10%作为账户管理费，最低2元/月（过期一年内，最高3元/月；过期两年内，最高5元/月；过期三年内，最高8元/月；过期四年内，最高10元/月；过期四年及以上，最高15元/月）
备注：尚未明确何时开始正式执行
16
上海新华传媒电子商务有限公司
发行主要预付卡名称
新华一城卡、新华书香卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：每卡每次10元，延期1年
账户管理费：3年内未消费且余额小于10元（含），自第四年起每月收取小额账户管理费每卡每月1元
账户管理费：3年内未消费且余额小于10元（含），自第4年起每卡每月收取小额账户管理费1元
17
上海商业高新技术发展有限公司
发行主要预付卡名称
商务卡（悠仕卡、企业联名卡、商务充值卡）
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：每卡每次15元，延期3年
账户管理费：每卡每月5元账户管理费（若办理延期，则延期有效期限内不收取此项费用）
账户管理费：公司实际操作不收取
18
上海乐易信息技术有限公司
发行主要预付卡名称
乐支付卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
该公司官网未公示章程，2018年4月10日提交的书面用户手册列明：
延期费：每卡每次10元，延期后可用时限不明确
账户管理费：不设此收费项目
至今未收取过、且未来2年内也不会收取延期手续费
19
上海金诚通电子支付服务有限公司
发行主要预付卡名称
金和卡
20
上海大千商务服务有限公司
发行主要预付卡名称
发达卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：每卡每次10元，延期360天
账户管理费：每卡每年10元（若办理延期，则延期有效期限内不收取此项费用）
企业承诺执行的过期手续费标准
延期费：该公司2018年4月12日提交书面说明，自2016年1月1日起，每卡每次10元，延期3年
21
上海润通实业投资有限公司
发行主要预付卡名称
赢点卡
账户管理费：有效期届满、未办理延期的，自有效期届满后第三个月起，每月收取有效期届满时卡内余额10%的账户管理费，直至余额为0
账户管理费：每月收取有效期届满时卡内余额10%的账户管理费（该公司2018年4月12日提交书面情况说明——自2018年4月12日起，办理延期手续，则1年延期期限内不收此项费用）
22
上海巾帼三六五企业服务有限公司
发行主要预付卡名称
巾帼卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：超有效期后，须换新卡，每卡每次10元，每次延期3个月
账户管理费：免费服务期满，次月起，每卡每月10元，直至卡片余额为零
账户管理费：该公司2018年4月12日提交书面说明，该公司一直未收取、且2019年11月24日之前不收取此项费用
23
上海瑞得企业服务有限公司
发行主要预付卡名称
瑞得卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：未过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡5元；已过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡10元
延期费：未过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡5元；已过期卡延长有效期6个月，须换发新卡，每卡10元。
账户管理费：不设此收费项目
建议消费者将不记名卡转（存）为不设有效期的记名卡。
24
上海商旅通商务服务有限公司
发行主要预付卡名称
商旅通卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
延期费：每卡每年延期费10元
账户管理费：每卡每月10元
账户管理费：每卡每月10元
25
上海索迪斯万通服务有限公司
发行主要预付卡名称
索迪斯万通卡、索迪斯就餐卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
过期换卡服务费:已过有效期的，旧卡换新卡每张10元，有效期3年
账户管理费：10元/半年/张,自卡出售后每6个月收取
企业承诺执行的过期手续费标准
过期换卡服务费:旧卡换新卡每张10元，有效期3年
账户管理费：10元/半年/张,自卡出售后每6个月收取
26
上海东方汇融信息技术服务有限公司
发行主要预付卡名称
社区服务卡、首发纪念卡、职工学习宝（卡）、东方文化卡、东方文教卡
章程、协议等规定的过期手续费标准
官网无相关资料
27
中钢银通信息技术服务有限公司
发行主要预付卡名称
中钢银通卡
约谈后，发卡企业将现行及调整后的收费标准提交市消保委。市消保委对其中两家收过期手续费畸高的发卡企业进行了劝谕，要求其依照《消费者权益保护法》和其他法律法规，就高额收费向消费者作出合理解释。市消保委还将持续跟进相关发卡企业的整改情况。
