人们大多热衷于锦上添花而忽视雪中送炭。事实上，当别人顺风顺水时，是不大需要也不大看重“锦上添花”的，而当别人在挫折与痛苦当中时，你的“一小块木炭”也能让他感到温暖并且铭记终生。
给处在逆境中的人送去安慰吧!安慰如雪中送炭，能给不幸者带去温暖、光明和力量。我们对这个世界充满了希望，充满了温情，就是因为有温暖。在我们遭遇挫折或不幸时，得到别人给我们的安慰，给我们的温暖，我们才能忘记痛苦，不断努力奋斗。
1.怎样去安慰别人
我们时常得到别人的安慰。同样，安慰别人是我们应尽的义务，可是怎样安慰呢?
一位朋友生病了，你到医院或他家里去看他。你也许会说:“安心休养一阵子吧，你一定会康复的。”你大概以为这是最妥善的安慰别人的话。但按照语言沟通的艺术来看，这句话不过是一种善意的祝福，却不能算是安慰。
那么应该说些什么呢?
如果你的朋友是一位残疾者，不能走路，但却有说话的精力，那么你去探问并不一定要说安慰话，因为那些话他听得太多了。病床上的生活是最枯燥的，说一些外面有趣的新闻，一些幽默的话题，让他从你的探问中得到一点愉快，这就是给他最大的安慰。
绝不要啰唆地直接问病人有关他的病情和治疗方法，他也许已经对别人说过 100 次了，为什么你还要麻烦他呢?关于这些事情，还是问他的家人吧，不要以为直接问病人是表示你的关心，其实这是骚扰他的另一种方式。
假如你一定要说几句安慰的话，那么第一不要装成怜悯他的样子，没有几个人会接受别人的怜悯，因为你越怜悯他，越使他觉得自己的疾病是一种痛苦。所以我们要用相反的方法。
2.安慰也是一种同情和鼓励
对别人的不幸表示同情，也是给别人以安慰。“这算得了什么呢?何必为这苦恼呢?”如果你仅能说这两句，而不能进一步解释为什么这算不了什么，那么你还是不说为好。他觉得这个问题使他很苦恼，你不仅没有给他安慰，反而使他不高兴。他心里一定会说:“你懂什么!你只会说风凉话，难道我是为了不值得的事情自寻烦恼吗?”
所以安慰的前提条件还是同情。“我明白你的痛苦，不过在人生的过程中，偶然的苦恼是难免的，我们不能希望四时皆春，大自然的规律注定了我们的生活必然会有严冬。今天虽然下雨，明天阳光依旧会照临大地。”这样的话，不是比突然讥笑别人说他为小事烦恼更为得体吗?然而最巧妙的安慰方法还是在安慰中添加鼓励的意思。
有一位作家向一位朋友诉苦，说他 10 年的笔墨生涯，至今还无力去购买一张宽大的书桌，使自己能舒适地工作。他的朋友听了，却平静地说了句比一般的同情更为深挚的话，他说:“世界上的伟大杰作皆是从小书桌产生的。”
这寥寥几个字，使这位作家立刻觉得无限的宽慰，使他不再因书桌的狭小而沮丧，又重新找回了自己的自尊心，看到未来的光明。
