2016年长安大学经济与管理学院企业管理复试笔试最后押题五套卷

编辑: 考研资料 2019-06-05 14:58:33

一、简答题

1. 何谓领导艺术? 如何提高领导艺术?

【答案】领导艺术是领导者在一定知识、经验、智慧和才能的基础卜,在其履行领导职能或进行领导活动的过程中,运用超越一般规律的特殊、巧妙、高明的手段或方法,创造性地、卓有成效地解决某些疑难问题或取得某些超常效果的更高层次的领导方法。

领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。领导者要提高领导艺术,应注意以下几方面。

(1)做领导的本职工作.

领导者有条不紊地办事是一种艺术。作为一个领导者,当发现自己忙不过来的时候,就应该考虑自己是否已经影响了下属的职权,做了本来应该由下属去做的事。领导者必须明白,凡是下属可以做的事,都应授权让他们去做,领导者只应做领导应干的事。

(2)善于同下属交谈。倾听下属的意见

领导者在行使指挥和协调的职能时,必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者,才能影响被领导者的行为。同时,为了进行有效的领导,领导者也需了解被领导者的反应、感受和困难。这种双向的信息传递十分重要。善于同下属交谈是一种领导艺术。

(3)争取众人的信任和合作

企业的领导者不能只依靠自己手中的权力,还必须取得同事和下属的信任和合作。有些新走上领导岗位的人,往往只会自己埋头苦干,不善于争取别人的信任和合作; 也有个别人只想利用手中的权力来使副手和下属慑服,而较少考虑如何取得他们的支持和友谊。其实,领导者和被领导者之间的关系不应当只是一种刻板的和冷漠的上下级关系,而应当建立起真诚合作的关系。

2. 企业的筹资渠道和筹资工具分别有哪些? 它们的对应关系如何?

【答案】(1)筹资渠道是指取得资金的来源,它揭示了资金来源的方向和通道。企业常见的资金来源渠道有:国家则政资金、银行信贷资金、非银行金融机构资金、其他企业资金、个人资金、企业自留资金、境外资金等。

(2)筹资工具是指取得资金的具体形式,也就是金融工具。随着金融创新,企业可以运用的金融工具越来越多,常见的有:吸收直接投资、发行股票、发行债券、银行借款、商业信用、融资租赁、资产证券化等。

(3)它们的对应关系: ①银行信贷资金

③其他企业资金银行借款; 商业信用、融资租赁、资产证券化; 发行股票、发行债券。

②非银行金融机构资金

3. 试述企业推动知识共享的主要方式和手段。

【答案】(1)知识共享的主要方式

①正式的报告系统。包括由上到下的传达、指示,或者由下到上的汇报、呈送。这种方式适于显性知识的共享。

②师傅带徒弟。指资深员工对新员工的培养,注重对技能、技巧的培养,而不是专门针对某种知识。资深员工通过日常的工作讲解、示范对新员工进行训练。

③建立知识库和网上知识论坛。这是利用信息技术把员工隐性知识显性化、保存、交流。 ④非正式的知识共享方式。这是在非正式的环境中观察别人的做法,向别人请教,员工由私人关系通过非正式的职务关系进行自山的交流。这种方一式是企业中不容小视的学习模式。非正式知识共享环境是知识创造、获取隐性知识的天然土壤。非正式的场所一般在企业的休闲处所,比如走廊、茶水间、文化室、休息室等。员工们在这里就感兴趣的话题闲谈,这种闲谈是与同事共享所知、创造新知识的重要过程。

(2)推动知识共享的主要手段

①创建知识共享的环境。建立鼓励分享和创新的企业文化,使员工自愿参与知识的分享活动; 完善信息系统,引进适于本企业知识共享的网络平台; 引导员工建立非正式社团,提供知识交流的场所。

②完善激励机制。在企业中创建鼓励知识共享的机制,比如把知识分享与薪资、奖励、晋升等结合起来,通过明文规定或在企业中形成默认的行事规范,让那些愿意与别人分享知识的员工获得实际利益。

4. 转包生产怎样影响总体计划?

【答案】转包生产通过下列方式影响总体计划:

(1)间接影响:转包生产能直接影响供给,转包生产的产量、价格影响企业的供给量,而供给又会影响企业的总体计划。即,转包生产会直接影响企业的总体计划。

(2)直接影响:转包生产本身就是总体计划的一部分,转包生产会直接影响着总体计划。

5. 组织运行管理中涉及哪些力量的整合? 如何进行这些整合?

【答案】组织运行管理中的整合力量包括:

(1)集权与分权关系的整合

集权,即职权的集中化,也就是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和组织过程。分权,即职权的分散化,也就是决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。

确定一个组织中职权集中或分散的合理程度,需要考虑如下几方面影响因素:①经营环境条件和业务活动性质; ②组织的规模和空间分布广度:③决策的重要性和管理者的素质; ④方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况; ⑤组织的历史和领导者个性的影响。

判断组织集权或分权程度的标志主要有:①所涉及决策的数目和类型; ②整个决策过程的集中程度; ③下属决策受控制的程度。

分权可以通过两种途径来实现:一是改变组织设计中对管理权限的制度分配; 二是促成主管人员在工作中充分授权。前者是对组织中职权关系的一种再设计,是在组织变革过程中实现的; 后者则是在组织运行中,通过各层领导者的权力委让行为,系统地将决策权授子中下层管理者,使他们切切实实地得到组织制度所规定的权力。

(2)直线指挥与职能参谋关系的整合

直线职权与参谋职权是两类不同的职权关系。直线关系本质上是指挥和命令的关系,直线人员所拥有的是一种决策和行动的权力; 相反,参谋关系则是一种服务和协助的关系,授予参谋人员的只是思考筹划和建议的权力。正确处理直线与参谋的关系,充分发挥参谋人员的合理作用,是组织设计和运作中有效地发挥各方面力量协同作用的一项重要内容。

从理论上说,设置作为直线主管助手的参谋职务,不仅有利于适应复杂管理活动对多种专业知识的要求,同时也应该能够保证直线系统的统一指挥。然而在实践中,直线与参谋的矛盾冲突,往往成为造成组织运行缺乏效率的重要原因之一。

合理利用和正确发挥参谋人员的作用,需要注意如下几点:首先,要明确直线与参谋的关系,分清双方的职权关系与存在价值,形成相互尊重、相互配合的良好基础; 其次,必要时授予参谋机构在一定专业领域内的职能职权,以提高参谋人员工作的积极性; 最后,直线经理人员要为参谋人员提供必要的信息条件,以便从参谋人员处获得有价值的支持。概言之,处理好直线与参谋之间的矛盾关系,一方面要求参谋人员经常提醒自己“不要越权”、“不要篡权”; 另一方面,也要求直线经理尊重参谋人员所拥有的专业知识,自觉利用他们的工作,取长补短。

(3)分工与协调关系的整合

对工作分工与协调关系的处理是组织管理中的一个重要问题。传统组织设计强调工作的专业化分工,认为分工是大生产的标志,不仅作业活动要进行分工,管理活动也要实行分工,通过分工提高各方面工作的质量和效率。专业化分工成为传统组织设计的一条基本原则。

随着生产力水平的提高,分工的缺点也日益暴露出来. 如:①分工带来了本位主义,助长了专业管理人员的片面观点; ②分工造成了工作的单调乏味,影响了员工的工作热情和创造性思维; ③分工还引起办事程序和手续的繁琐复杂,增大部门之间的协调工作量; 等等。

因此,分工并不是越细越好,而应该有一个合适的“度”。对这个“度”的把握,就需要全面考虑分工带来的益处是否足以抵补员工工作积极性下降和工作过程中协调成本上升等缺陷。

(4)正式组织与非正式组织关系的整合

正式组织是组织设计工作的结果,是由管理者通过正式的筹划,并借助组织结构图和职务说明书等文件予以明确规定的。正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成成员之间的责权关系,因此对成员行为具有相当程度的强制力。正式组织的基本特征是目的性、正规性、稳定性。

与正式组织相比,非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和

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