系统设置有问题。原因和解决方法如下
右键单击我的电脑图标，选择“属性”，然后选择设备管理器，查看是否有USB驱动程序错误。如果是，删除该错误驱动程序并重新扫描。只需再次尝试解锁指纹。我升级win10后也有这个问题。当我打开设备管理器时，我发现一个USB驱动程序有问题。指纹删除后可以解锁使用。
1.搜索“联想音乐驱动”并下载。
2.程序主界面如下，一键安装(这里主要用指纹识别驱动)
3.运行指纹识别软件，在这里你需要输入你的笔记本电脑密码。
4.输入指纹数据信息，可存储20条指纹信息。换句话说，笔记本可以存储很多人的指纹信息，让很多人都可以使用笔记本。
5.输入完成后重启电脑，指纹就可以登录电脑了，非常方便。
1.打开控制面板，找到并打开“程序和功能”选项；
2.联想笔记本电脑找到“联想智能指纹”后，点击鼠标右键，选择“卸载”；
3.3后。ThinkPad笔记本电脑找到联想指纹管理器Pro，点击鼠标右键，选择卸载。
中设置指纹
Think book16+可以设置指纹如下:首先从联想官网下载一个指纹识别驱动，安装。打开控制面板→硬件和声音→生物识别设备→指纹登录windows，输入windows登录密码，指纹成功输入后锁定电脑。然后，选择指纹登录windows。
解决办法
系统设置有问题。原因和解决方法如下
右键单击我的电脑图标，选择“属性”，然后选择设备管理器，查看是否有USB驱动程序错误。如果是，删除该错误驱动程序并重新扫描。只需再次尝试解锁指纹。我升级win10之后也出现了这个问题。当我打开设备管理器时，我发现一个USB驱动程序有问题。指纹删除后可以解锁使用。
由于驱动程序检测异常，找不到支持windowshello指纹的指纹读取器。解决方案如下:
1.去电脑系统官网支持功能下载驱动，搜手指再找程序，回版本历史。
2.如果外接硬件坏了，可以买外接指纹识别器。
3.如果正常使用出现问题，可以删除原来的指纹，然后重启，重新添加指纹。
1.先用随机驱动光盘或者去官网下载当前系统对应的指纹识别设备驱动。
2.下载后，安装指纹识别设备驱动程序。安装完成后，您需要重启计算机。
3.重新启动后，单击开始，选择控制面板，然后选择硬件、声音和生物识别设备。
4.单击管理指纹数据并输入您的Windows帐户密码。
5.根据屏幕上的提示信息将手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。
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