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客户需求分析工具(哪些工具进行客户需求分析)

小猫咪 百科 2023-07-11客户   需求   分析   工具   哪些

今天就和大家分享一下。相信很多人对客户需求分析工具不是特别熟悉。那么,我们来分享一下关于客户需求分析工具的知识,以及客户需求分析使用哪些工具。希望能帮到你,解决一些困惑。让我们来看看!

需求分析阶段常用的三种图形工具是什么?

需求分析阶段常用的图形工具有层次框图、IPO图和Warnier图。

1、分层框图:

分层框图用一系列具有树形结构的分层矩形框来描述数据的分层结构。

可以用一个层次框图来描述一家计算机公司所有产品的数据结构:公司的产品由硬件、软件和服务组成,软件产品又分为系统软件和应用软件,系统软件又进一步分为操作系统、编译器和软件工具。

2.IPO图表:

IPO图是输入、处理、输出图的简称。它是美国IBM公司开发的一种图形工具,可以方便地描述输入数据、数据处理和输出数据之间的关系。

3.华纳图表:

Warnier图类似于层次框图,Warnier图也是用树形结构来描述信息,但是这个图形工具提供了比层次框图更丰富的描述手段。

Warnier图可以表示信息的逻辑组织,即可以表示一类信息或一个信息元素是重复的,也可以表示特定信息有条件地出现在某一类信息中。

扩展数据:

在需求分析阶段使用图形工具的原则:

1.重点表达对数据域和功能域的理解问题。新系统程序处理的数据的数据域包括数据流、数据内容和数据结构。功能域反映了它们之间关系的控制处理信息。

2.需求问题要分解细化,建立问题的层次结构。复杂的问题可以根据具体的功能和性能进行分解。,并逐层细化,逐一分析。

3.建立分析模型。模型包括各种图表,是研究对象特征的重要表达。通过逻辑视图,可以给出目标功能与信息处理的关系,但不能给出实现细节。物理视图是由系统的运行和处理环境决定的,它决定了处理功能和数据结构的实际表达。

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