“招聘信息上明明写的是招售后专员，工作人员也跟我说工作为文员，没有销售性质，但交了培训费完成所谓的培训后，才发现工作性质就是卖保险和做贷款。”近日，市民黄先生致电本报新闻热线2395666反映称，平安人寿绵阳中心支公司打着招“售后专员”的幌子招聘业务员。
■绵阳日报社融媒体记者唐甜文/图
求职者投诉
应聘售后专员，实际工作却是销售
3月初，黄先生在58同城网站上看到“中国平安人寿保险股份有限公司江油支公司”的招聘信息，招聘售后专员，月薪5300-8000元。职位描述为：1.车险现场勘查拍照定损；2.负责完成寿险、健康险客户理赔资料的收集及报销；3.快速协助客户完成理赔。
黄先生告诉记者，在与对方取得联系后，平安人寿工作人员梁某对其招聘，工作人员付某及蒋某分别加了他的。在黄先生提供的聊天截图中，付某告诉其上班时间及薪资，并确认其工作为文员。当黄先生向蒋某再次确认工作内容是否有销售时，对方称没有。
黄先生说，对方很快告知自己面试成功，并签了面试书，交纳了100元培训费。培训期间，黄先生发现讲师讲的并非关于定损方面的知识，反而都是推销保险的话术。黄先生向工作人员张某质疑“我到底是来做什么工作的？”，张某没有直接回复他的问题，称“我们跟传统行业不一样”。
3月19日，完成了10天培训后，对方给黄先生拿了“保险业务代理合同”等文件让他签字。在黄先生出示的文件拍照内容中记者看到，对方提供的并非是雇佣合同，而是“保险业务代理合同”，受委托单位是中国平安人寿保险股份有限公司。黄先生说，其工作内容并非招聘信息上的售后专员，而是负责卖保险和做贷款，且需要缴纳500元保证金。
黄先生介绍，和他一起培训的求职者，大多都是通过网站的招聘信息前来应聘售后的，但最终发现是做销售。
平安人寿回应
并未违规，工作人员对职位讲述是清楚的
招聘黄先生的工作人员是否是平安人寿绵阳中心支公司的员工？为何“售后专员”的工作会变成“销售”？
近日，记者来到位于临园路西段的平安人寿绵阳中心支公司。公司相关负责人表示，经查询，招聘黄先生的工作人员梁某确为公司员工。
对于黄先生反映的情况，该负责人表示，经与梁某核实，情况是这样的：黄先生投简历到58同城网站，公司代理人梁某看到简历后与其联系，并向黄先生说明在招募平安代理人，工作主要是保险代理人以及综合金融服务。
该负责人向记者提供了有黄先生签名的“新人入司前参训问训表”，并表示，就梁某的陈述及该问卷调查表来看，工作人员对代理人的招募讲述是清楚的，尚未见违规情况。
对于黄先生提及的为何招聘网站上“售后专员”的工作内容会变成“销售”，平安人寿绵阳中心支公司方面并未做具体说明。
业内人士提醒
应聘时详询岗位职责，认真阅读合同
近日，记者打开58同城网站，发现仍有数十条不同用户发布的公司信息为“中国平安人寿保险股份有限公司绵阳中心支公司”的招聘信息，职务分别有理赔专员、理赔顾问、车险专员等，薪资为4000至8000元不等。
黄先生告诉记者，和他一起参加培训的不少求职者都是奔着售后工作来应聘的，黄先生认为，对方以招聘售后专员的名义招聘保险销售人员，而工作人员为了满足自身展业需求，不在招聘过程中讲明情况，导致大家被招进来后才知道。
黄先生称，对于他的投诉，对方愿意道歉，但他没答应。他表示，希望该公司不要再以招聘售后专员或定损员的幌子招聘业务员，也提醒其他求职者不要上当受骗。
业内人士提醒，面试与实际工作内容不符的情况在行业内确实存在，虽各家险企都有自己的相关规定，但实践中由于审批流程繁琐、缺乏标准化管理，部分人员在招聘时为了快速获取员工，将岗位名称及职能模糊化，求职者应聘时需仔细辨别。建议应聘者在面试时主动询问自身岗位职责，认真阅读合同，防止出现因误解产生的纠纷。
来源：绵阳晚报数字报
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