饮品加冰要有度，商家应该尊重消费者的自主选择权。近日有网友反馈自己在瑞幸咖啡买了两杯拿铁发现2/3都是冰块，咖啡喝了两三口就没了，点单的时候根本没有去冰的选项感觉钱花的特别不值。网友的反馈得到了大家的共鸣，关于饮料过度加冰的现象早就引发消费者不满。也有一些细心的消费者购买饮品之后，将杯子里的冰块全部挑出，发现最多只剩下一半有的只剩下1/3。
这种现象在茶饮行业并不是个例，很多网友在下单时想要去冰或者少冰去遭到商家的拒绝。江苏省消保委认为面对消费者去冰的制作请求，商家大多都会以影响口感或者是该饮品的固定配方为理由，回绝消费者去冰的需求。一杯饮品有2/3都是冰的现象，也让很多消费者怀疑大量加冰是不是商家为了减少成本的伎俩，除了冰激凌、冰沙之类的饮品，冰块本来就是有商家制作饮品时另外添到饮品里面的，为什么会没有办法去冰，而商家给出的点单页面也没有单独的选项，一部分商家则解释可以通过备注的方式要求去冰，这无疑是增加消费者的交易沟通成本，商家有意缩减消费者在选择饮品时自由选择的空间。
