腾讯客服明确回应微信撤回支持延长到三小时，但却有一定的局限条件，“微信7.0.10及以上版本可在三小时内操作撤回文件，包括Word、Excel、PPT”。此外只支持撤回两分钟之内发送的消息，撤回后双方都可看到提示。
有网友已经测试称这项功能确实是真实，但是文件撤回以后双方都是可以看到相关提醒，提醒文字为撤回的是一条信息，并没有显示文件字样，也不会显示撤回的时间，但只要有信息提示一定会展开沟通。许多网友表示此信息非常实用，这能够发现文档中的错误并及时撤回。另外，还有部分网友表示希望微信能改进一下，不要吞朋友圈的画质以及开发出转账，可以撤回等这些使用功能。
