有人在网上发视频表示，在三亚乘坐出租车时，司机不顾导航多次提醒，导致走错路线，最终到达错误的目的地，此后双方发生争执。10月12日，三亚市交通运输局和综合行政执法局已回应该事件。在核实情况后，他们对涉事司机进行了批评教育，并作出了停班五天并罚款的处罚措施。有网友发布的视频显示，一名身穿黄色衣服的司机在出租车旁与视频拍摄者激烈争吵。这位网友解释说，她和她的同伴本来要去瑞海豪庭，但是一上车后，司机就错过了第一个路口，她们多次提醒司机都没有得到回应，最后车子停在了瑞海花园附近。她们再次说明目的地是瑞海豪庭，司机承认自己听错了并道歉，但要求收取车费，于是双方发生了争执。这位网友表示已经向相关部门投诉，要求吊销该出租车司机的执业证件。
据一位三亚市交通运输局工作人员透露，该事件发生在10月10日凌晨，当时他们在凌晨4点多接到了投诉，并立即与三亚市公安局吉阳分局月川派出所展开了合作处理。网友表示网上乘车真的要注意安全，尤其是凌晨。
