江苏南京的郑女士在12月15日告诉记者自己在京东购买一台手机，要求配送后遭到快递员的威胁。郑女士解释自己的孩子在12月9日帮自己在京东平台中购买了一部手机，自己要求快递员送货上门时遭到对方拒绝。郑女士提供了一段录音，在这段录音中，一位男子称我就是不给你送，你要是敢投诉我，我就敢报复你。郑女士询问你怎么报复我时，对方则回复我报复的多了去了，根本不差你这一个。
郑女士还表示京东后台分配的快递员与实际上配送的人并不是一个，已经报警了。针对此事已经投诉过多次，但京东方面给出的赔偿没有令郑女士感到满意，郑女士要求的赔偿是500块钱。当地警务站的工作人员表示对涉事快递员进行批评教育，对方意识到了自己的错误，会合法合规的处理此事。
