近日，一女子翻到13年前的存折，前往中国建设银行取钱时无法取出，之后被网点工作人员称，系统显示之前已经挂失过并取出这笔钱。1月4日浙江嘉兴一女子在翻找东西时发现一张13年前的存折，存期起始于2011年，期限三年，在前往中国建设银行取钱时查询不到相关信息，并表示自己绝对没有挂失。但中国建设银行的网点工作人员给予了回复称，据银行系统显示，该客户的存折在之前就已经挂失过了，并取走了该笔钱财。
网友纷纷评论到，可能该名女子在之前就已经是挂失过的，在遗失了之后挂失领走了钱，但后来忘记了又翻到了当时的存折，造成了这样的结果。还有一部分网友希望银行能拿出当时的签字或录音证据，担心因系统在当时出现什么故障，顾客就无辜缺失这笔钱了。
