近日山东威海有一名女子吐槽老人在自动取款机中两次取到了假钱，女子提醒取到假钱时要立即联系银行的工作人员处理，不要离开银行。这名女子在了解老人的遭遇之后，立即拨打12345热线投诉，并表示不是想索取200元，只是想提醒更多的老年人提高警惕。该银行在接到投诉后展开了内部调查，并回应：已经为老人查询了取钱的冠字号，但是老人不看。
这起事件引发公众对银行自助取款服务安全的思考，尤其是老年人，对新技术掌握程度有限，很容易会成为假钞和诈骗的受害者。对于这起事件警方也介入调查，会尽快的查明假钞的来源与相关负责人希望通过这一案例，对制作假钞和售卖假钞的行为形成强大的威慑力。
