2月4日高铁受到了天气影响，暂时停运两小时，在高铁中有一名男子带着怒气询问安全员为什么不让下车，12306对此进行回应：没有到经停站，没有安全保障，所以不能下车，这也说明了在高铁突然停运的时候，一定要等待工作人员的安排。高铁停运两个小时，的确有很多人焦躁不安，有人询问为什么不能下车也是很正常的，但安全员为了规定确保乘客安全，不能让其下车也是没有错的。
在这起事件中，铁路部门与列车人员是出于乘客的安全考虑，大家在面对此类事件时也要理智一些，不要与工作人员争吵，互相体谅，出门在外要冷静的处理问题，思考解决办法，才能应对各种情况，我们也要坦然接受天气导致的高铁停运现象，毕竟这些现象是我们没办法改变的。
