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列车乘务员用餐,火车餐车乘务员工作标准

小猫咪 立知 2024-02-23央媒   乘务员   餐车   高铁   列车餐桌

日前,一段视频发布在网上之后,引起网友的争议,纷纷指责视频拍摄者,简直就不是人!因为视频拍摄者看到工作人员在列车餐桌上就餐,随后怒怼工作人员并让其离开餐桌。

怒怼工作人员
怒怼工作人员

很多人都表示不解,为何工作人员不能在餐桌上就餐呢?据网传视频中的内容,其中一名乘务员称刚起床接班,吃个饭很正常。有乘客表示现在已经半夜12点了,希望对方声音小一点。后续乘客还说,这里不是你们待的地方,你们用餐要去其他地方。

需要明确的是,权利与规则的捍卫并不意味着对个体或群体的道德绑架。此事的视频内容曝光后,不少网友认为乘客有些话说得过头了,比如“乘客用餐的地方,你们是服务人员”“根本就不是你们待的地方”“你小心你晚节不保”等,对乘务员缺乏基本的尊重。也因此,当“列车员被批评教育并考核处理”的通报出来后,网友并非全然认同,仍有为列车员鸣不平的声音存在。

的确,看上去乘务员和乘客都有各自合理的需求,乘务员可能因为工作压力需要抓紧时间用餐,乘客可能因为旅途疲劳需要安静休息。在这种情况下,如果双方对公共规则多一份尊重,彼此多一些理解包容,也许就能避免类似冲突。

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