梅菜扣肉竟然是槽头肉做的？是不是不敢相信呢？其实对于我们来说，都知道槽头肉是垃圾肉的一种，指猪头与躯干连接部位的颈脖肉，一般都是不能吃的。但此前也有不少直播带货的梅菜扣肉含有槽头肉，因此东方甄选卖的槽头肉可办理仅退款。
槽头肉事件曝出之后，部分主播纷纷坐不住了，因为面临巨额的退款赔偿。但记者从东方甄选获悉，目前该公司客服对此事的回应是：“这个问题我们高度重视，甄选会优先处理。基于现在商家退款慢的情况，公司可以先行垫付。”
具体做法是，购买过这款梅菜扣肉的顾客需要提供下支付宝、姓名，退款将在2个工作日内退回支付宝账户，如果在规定时间内未收到退款，可随时联系客服会加急处理。
