今年，天猫双11发布绿色消费主张，菜鸟联合巴黎欧莱雅、星巴克、欧珀莱、雀巢、飞利浦、感咖啡等多个全球消费品牌共同发起“双11绿色包裹倡议”，升级快递包裹，深化低碳环保合作。自11月1日起，消费者可在手机淘宝、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入双11绿色专区“绿色商城”，挑选5000个符合国家绿色认证的绿色商品。
商城的“绿色包装”类目中，还将重点展示200多个采用了绿色包装（包括无胶带拉链箱、可降解包装和使用原箱发货）的商品，涉及美妆、洗护、食品等多个行业。这些商品如经过菜鸟仓发货，菜鸟将给予其物流详情“绿色包裹”打标。
据悉，绿色商城设立的初衷是为了呼吁更多品牌响应国家“双碳”政策，参与到绿色环保行动中来，双11之后“绿色商城”也将在菜鸟APP长期运行。
随着菜鸟从消费供应链到产业供应链的绿色行动升级，越来越多企业开始将菜鸟绿色物流解决方案作为首选，包括雀巢、感咖啡、联合利华、飞利浦、SK2等诸多品牌商家在内，已和菜鸟绿色物流开展了如减碳包装设计、环保包材替代、包装上门回收、增加原箱发货体量等一系列绿色合作。11月13日，雀巢还将和菜鸟开启首次联合净滩减塑公益直播。
