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小猫咪 立知 2024-01-23

【】8月17日消息,近日,京东零售CEO辛立军与小米集团合伙人、总裁卢伟冰,围绕智能终端发展方向、智能终端趋势预测等话题,共同开启了一场预见未来的对话。智慧生活。

谈话中,辛立军表示,展望十年后的智能生活,离不开技术的不断进步,而这也需要大量科技公司的不断投入和探索。

“从某种程度上来说,京东对技术的投入是永无止境的。” 辛立军表示,投资底层技术的回报周期很长,谁也不能保证投资的方向不会出错。 但在技术的正向驱动下,人们的生产、生活效率将得到大幅提升,技术投入的长期沉淀将进一步提升用户体验。

早在2017年,京东集团创始人刘强东就曾高喊“科技!科技!科技!” 启动京东全面技术改造。 其中,第一个“技术”是指数字智能技术在供应链全流程的深度应用,主要解决京东大规模人力的效率问题; 向外界输出组件化、模块化的技术服务。 第三个“技术”是指前沿技术的探索和有序创新。 自2017年全面向技术转型以来,京东研发投入已超过1000亿元。

“京东每年在技术上的投入也是以百亿级别来计算的。” 辛立军在采访中进一步表示,作为一家基于供应链的技术和服务公司,京东的大部分技术投入都是围绕供应链进行的。

在供应链效率方面,从全球零售行业来看,全球顶级零售巨头的库存周转天数在30至40天左右,而京东自营产品的库存周转天数可低至为 30.2 天。 数以万计的自营SKU与其他公司有着指数级的差异。 从这一点来看,京东的供应链运作效率已经达到全球领先水平。

此外,在今年举行的京东全球技术探索者大会上,京东提出了技术追求的六个关键词:成本、效率、体验、可信、普惠、突破,并从行业端切入,推出了京东延禧大模式。 从工业侧切入大型模型是一条艰难的路,就像从北坡攀登科技珠穆朗玛峰一样。 但对于京东来说,虽然路途更加艰辛,但风景却更加壮丽。

辛立军表示,京东延禧模式的核心目标不是解决生活场景的问题,而是解决具体行业的问题。 他以客服场景为例。 未来,京东智能客服机器人将根据应用场景自主学习,更快、更准确地回答用户问题; 而在健康在线咨询场景中,大模型也将为用户提供更高效的服务。 分诊、指导服务,甚至专业的问题解决。

长期以来,京东始终坚持做踏实、有价值、长远的事。 无论是早年的自建物流,还是持续的技术投入,对于京东来说,只要是对用户、对行业、对社会有价值的事情,无论多么困难,都会坚持做下去。

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