前段时间“留学生”是个敏感的群体，一些归国留学生的行为确实让人愤恨不已，但大多数留学生还是爱国遵守规定的。
疫情期间作为中国国民，回国避难是我们欢迎，但是一位武汉留学生的遭遇让我们心疼不已。
3月17号他到上海后，遵守上海的防疫政策，在酒店进行隔离，但23号早上出现发烧症状，去医院筛查前工作人员说只要拿手机和充电器就行， 24号确诊之后说马上要去上海定点医院，工作人员说行李酒店会保管的。
经过治疗4月3日身体好转，联系酒店取行李，却被告知行李被销毁！
他不知情的情况下酒店在他确诊住院期间，擅自处理了他的个人物品，包含护照签证、研究生入学证件和存有一年插画创作的iPad等。
简直不可思议，上海某某国际大酒店，这个名字看上去让人信任的样子，但是做出来的事情却毁人三观。
客户至上，行李不应该妥善保管吗？
该留学生报了警，在警方的帮助下酒店派了一个工作人员和他联系，答应会认真解决这件事。
但就酒店的解决态度很有问题。
- 1.工作人员白天不接电话，经常在晚上通知转述酒店的各种决定。
难道在你的酒店丢失行李，后续处理不是工作吗，为什么一定要晚上处理呢？
- 2.顾左右而言他，关心身体，了解出院日期，诉苦自己很辛苦，但是并未看到任何进展。
留学生说：“因为这个事情，我整晚整晚的睡不着，住院期间也一直在折腾，住了38天，远远超过上海轻症患者的平均水平。”
他现在最关心的就是行李的问题，找到行李相信身体也会好的快一点，酒店工作人员关心身体却不关心主要问题，这是什么情况？
- 3.工作人员让他给出物品的估值以及各类凭证，4月23号凌晨告知他酒店方不对他的作品进行赔偿，并且材料的各种补办费用也不赔偿。
警方调取酒店的监控录像看到在3月24号，就是该留学生确诊阳性的那一天，他的房间被全面消毒，当时行李还在房间内，但是在3月26号清洁工进去拿出了他的私人物品。
那就肯定是酒店处理不当，明确是酒店方的责任，在未告知当事人的情况下私自销毁行李是很恶劣的行为，况且还是堂堂一个国际酒店干出这样的事情，这个酒店的职业道德、行业操守去哪里了呢？
有网友关注了下酒店之前的评价还可以，但是这样的事情发生后，谁还敢住这样一家私自销毁行李的酒店呢？
在该留学生发的录屏里，他都已经着急得要哭了，但是酒店承认管理上有瑕疵，也对他表示理解，还说，“只能退一步想了，你现在还好好的，没有重病。”
看到这样的话好气呀！身体健康了，因为你们的失误，不能回家，不能回学校，一整年的心血白费，你们的安慰好苍白呀！
有人打了酒店的电话，询问这件事情，竟然得到的回应是：“你得了新冠肺炎不给你销毁行李难道寄到你家过年吃饭吗？”
确诊是会带给大家一些惶恐，但不是你销毁行李的理由。
难道担心行李会带病毒吗？酒店里的东西也接触过，都扔了吗？确诊当天都已经消毒了，他人物品你没有权利私自处理。
该留学生问了同病房的外国人和其他病人，他们的私人物品酒店都会保管到他们痊愈回到酒店，只有他的行李是被销毁！
这说明销毁行李不是这个行业的“行为”，而是该酒店自己的错误行为，为什么没有一点愧疚之心呢？！
一个酒店，服务行业，也太不专业了。
该留学生的行李里面包含护照签证，能够换取意大利居住证的居留小条，9月份研究生入学的证件，最最重要的是他的IPAD，里面有这一年的插画创作，大概140张，还有一些欧元和人民币，欧元折换成人民币是12000，人民币是500现金。
一年的作品被销毁了，这对于一个学画画的孩子是多么的重要，这是最让他心痛的。
现在没有证件是寸步难行，补办那些证件特别麻烦，回不了家，读不了书，这销毁的可能是这个孩子的未来啊！
一个铮铮铁骨的男孩子都能被气哭，可想而知是受了多大的委屈。
希望有关部门可以解决他的困难，酒店也可以给他也给大家一个满意的答复！
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