特斯拉车主“泼妇”维权？6招优雅打脸商家，内详
上周，一女子身着“刹车失灵”的文化衫，贸然站在特斯拉新车的车顶上，搞的车展现场乌烟瘴气，大家伙儿都晓得了吧？
怎么回事？
给后到的看官补补课——
2月21日，张女士的父亲开着特斯拉旗下的Model 3 ，在距离红灯还有200米的时候；
先轻踩刹车，但并没有感觉到减速，他加重力量再踩，仍然是没有反应。
这时候才意识到：刹车失灵了…………
△事故现场
随即撞了一辆哈弗SUV，一辆日产轿车。
事故现场触目惊心，至今张女士父母还在医院里躺着。
而这，就是维权起因。
△张女士维权成上海车展最大亮点
01
事发两月，维权无门
一般按照伦理来讲：
车主质疑车子有问题，你卖车的老老实实出份报告，证明你的车子没问题不就好了？
但！
这特斯拉的骚操作之旅才开始拉开序幕。
骚操作NO.1
一个全球知名品牌
找了个非专业机构鉴定
骚操作NO.2
鉴定宣称当时的车速是每小时118.5公里。
但张女士要求他们出示具体行车数据时，特斯拉拒绝了………
骚操作NO.3
张女士要求去一个双方都认可的鉴定机构去做数据鉴定
每次得到的回应都是“已经反馈给领导。”
△维权文化衫上架电商平台
骚操作NO.4
张女士通过保险公司修车后
特斯拉表示可以帮忙将该车辆再次销售出去。
骚操作NO.5
张女士多次主动协商未果，无奈在上海车展上声嘶力竭地大喊：
“特斯拉刹车失灵！”
舆论开始扩大，特斯拉相关方面的负责人态度傲慢，明里暗里讽刺张女士，说“感觉她（碰瓷）很专业。”
△特斯拉副总裁陶琳
骚 操 作 6
这点值得我单独拎出来放大给你们看！
在事发之初，特斯拉对于此事的态度是：绝不妥协！
直到官方下场开始抨击——
△新华社
△人民日报
特斯拉半夜灵机一动学会半夜道歉
△ 一堆废话
归结起来，就说了三点，并在几个小时后遭到张女士的逐一反驳。
我们搞成了隔空对话版，大伙儿看着更明白。
你们超速驾驶，别一直朝我们甩锅
交警可从未判定我们超速驾驶！
你们通过非正规手段进入展厅，对我们影响不好
占用公共资源，我发文道歉
我们一直保持与你们积极协商，但谁让你们不认可第三方检测结果呢？（我们也很无奈
我要去双方都认同的专业机构鉴定，不认同去你们指定的机构鉴定。
反正就是
你和他讲道理，他和你耍流氓；
你和他耍流氓，他和你讲法制；
你和他讲法制，他和你讲国情。
死猪不怕开水烫，弯弯绕绕搞不到重点。
△张女士在销售处维权图片
2
消费者有效维权、六大途径早知道
● 12315互联网平台 ●
由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用的平台，可以投诉或者举报生活中遇到的各种消费陷阱。
除了网站，还有手机app、微信公众号、小程序等多种渠道。
● 违法和不良信息举报中心 ●
由中央网信办建设的违法和不良信息举报中心，可以举报所有互联网违法网站和不良信息。
● 工信部电信用户申诉受理中心 ●
工信部的投诉举报网站，下回遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商推诿扯皮的事情统统可以来这个网站进行投诉，效果不错。
（要注意一点：必须先向运营商投诉，无效后再投诉到工信部，才会被被受理）
● 国家邮政局申诉网站 ●
国家邮政局申诉网站，国内所有快递行业的管理着，所有快递上遇到的的纠纷，都可以到这个网站上来投诉，效果据说非常不错。
（同样要注意：必须已经向企业投诉，且没有处理结果或对结果不满意）
● 黑猫投诉 ●
新浪官方旗下网站，支持各类消费投诉，投诉及处理结果公布及时，投诉响应率超级高。
● 腾讯110 ●
腾讯的举报平台，所有在微信、QQ上出现的违法信息、钓鱼网站等都可以在这个网站上进行举报。
3
生活里的可维权类别，绝不容忍
① 要对“霸王条款”说“不”
“霸王条款”是颇为常见的现象，但是消费者常常觉得：如果我不接受条款、那么就不能享受服务。
其实，这类心态并不可取。
《合同法》规定
“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”
② 谨慎购买会员卡
如今，不少经营者为了绑定忠实用户，都会建议消费者购买预付卡，由此享受一定的折扣或优惠。
这本是一件可以让经营者、消费者双赢的举措，但往往因为经营者的不规范致使消费者权益受损。
并且！可以要求退钱！
《消费者权益保护法》明确规定
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
③ 面对虚假广告不手软
虚假广告是市场监管中的顽疾之一
如今微信、微博等新媒体发达，广告的曝光成本降低、可曝光率却越来越高，且常常因为监管查处不易，一些虚假广告的发布方就相当有恃无恐。
《消费者权益保护法》规定
“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。”
和懂道理的人讲道理
和不懂道理的人不讲道理
中央政法委长安剑针对特拉斯维权事件发文表示：
“如果坐下来能解决问题，谁愿意不顾体面，爬到车顶上去嘶嚎？”
我们不惹事，但也不怕事，不要因为怕麻烦就放弃了维护自身合法权益，也不要因为事小就听之任之，选择缄默。
维权不仅能给黑心商人以警告，还能避免更多的人上当受骗。
要记住的是“权利就是一口大钟，你不去敲它，它永远也不会响。”
