所谓母婴店加盟总部的督导实际上就是监督和指导。监督是希望母婴店加盟品牌能够健康发展。所以你不要认为他过来就是检查你的工作，就是来处罚你，来给你挑刺。实际上作为一个督导人员来说，检查工作是他工作职责之一。
当然母婴店加盟总部的督导还有一个职责,就要指导你的运营。当你发现了一些问题后，你可以及时将问题反映给总部的督导人员。通常,督导人员都是比较有经验的人员,他会现场来解决你的问题。所以你应该是欢迎督导来,而不是拒绝他来。
母婴店加盟总部给你提供的督导是不是按照规定的时间来下店的?还是说不定时?如果说合同写的是总部不定期进行督导,那我可以告诉你，通常就是没有督导,这一点也是要提醒广大加盟商要注意的。
母婴店加盟总部的督导定期检查,有的是按季度,有的是按月,有的是按周。一般来讲督导分为两类:一类是事先通知你,或者是说他告诉你总部的督导人员将于什么时间会到店;还有一类,我们称之为陌生拜访,实际上他也是督导人员,只是你不认识而已。在这里我们要注意,我们对待督导人员包括对待我们的消费者,对待我们的客人,都应该是一样的标准。
举一个例子,一个加盟商就出现了一个问题。按照总部的规定,加盟商必须所有的货品质量应该是合规的,但是这个加盟商有一个朋友也是做母婴的,碍于面子就摆放了质量不好的奶粉品牌,结果恰恰被总部做陌生拜访的督导发现了,当场就开具了罚单一般来讲,总部跟加盟商之间所签署的法律合同都会有明确的规定,一旦发现,一定会有严厉的处罚。
这种处罚并不只是说你从别人进了货,影响了母婴店加盟总部的利润,更为重要的是保证了你所售卖的产品的品质,再进一步的说,也就是保护了你的特许品牌对于消费者的这种影响力。因此,我们一定要记住,对于督导一定是要认真对待的,而且是热烈欢迎的。这样你才能够处理好跟总部之间的关系,不要认为总部的督导就是对你的一种监督和处罚。
很多母婴店多加盟商都闷着头做自己的事情,不太善于发现总部的资源。其实作为一个母婴店加盟品牌总部,它给你所提供的除了特许品牌以外(包括它的经营模式,它的一些所谓的技术等等)。作为加盟商来说,你是有这个权利来享受总部的经营资源。所以有的时候,它想给你或者说它有资源,但是并不知道是不是你所需要的,你要经常不断地保持跟总部的密切沟通,将总部的经营资源利用好、利用透,这样你才能够有更好的收益。
