现在生活水平随着社会的发展不断提高,当人们吃饱喝足后,就会想着到哪些地方去消遣娱乐,其中最受欢迎的就是洗脚按摩做SPA了。近日,在贵阳却发生了一件让人愤怒的事情。
7月23日,一名女子雷女士通过微信方式,预约一家经常去的美容院,做推背项目,当雷女士来到美容院房间后,脱下衣服,直接趴在按摩床上,等待技师的到来,准备好好地享受下,一切都是轻车熟路了。
但是今时不同往日,敲门进来的技师竟然是一名男技师,对于美容院来说,一般的技师都是女的,怎么会出现男的呢?出现这种情况真的把这位雷女士吓坏了。于是男技师立马道歉,随即退出去关上门。
雷女士似乎被吓得不轻,等缓过神来后,便急忙穿上衣服追了出去,准备打算逮到这位男技师问个明白,但是等雷女士出来后,男技师早就不见了,蕾女士为此感到非常愤怒,便找到前台,但是前台的态度让雷女士火上浇油,还淡定的说:“这有啥呢?看了又不是摸了。”
雷女士觉得男技师侵犯了自己的隐私,而且事后还得不到商家的暖心安慰,真的觉得委屈。最终无奈的情况下,只好找媒体把这个事情曝光出去。
媒体在雷女士的请求下,来到了美容店现场,面对媒体的商家,态度是360度转变,客气地把雷女士请到沙发上坐着,并传到负责人及涉事男技师前来协商处理。
当负责人对媒体还有雷女士解释道:“当时安排的是女技师,但过去的是男技师,人都会出错,实在不好意思,而且当时进去的时候,雷女士是趴着的,只看到背,没看到其他的,小刘(男技师)也是迅速的退了出去,并且道歉。”
面对媒体及雷女士,男技师的态度却是非常诚恳,一直向着雷女士说对不起,并要求雷女士打他都可以,看到小刘的态度,雷女士心中的气也是消了不少,负责人表示赠送雷女士10次免费按摩项目,但是雷女士拒绝了,只要求退还会员卡里面的余额。
目前双方协商结果没有达成,雷女士表示,如果后续没有让她满意,她会选择举报。
这个事情被媒体曝光后,纷纷引来了网友们的关注,网友们评论说:这家美容院的管理制度严重有问题,难道女顾客做推背项目,男技师还可以进去的吗?一般美容院连男士的影子都少之又少,而且这个小刘在敲门期间,还没等雷女士回应时就开门进去,或许我可以认为小刘的行为是有意的吗?
还有网友评论说:这个雷女士也是有点过分,人家并没有看到你的隐私部位,何必要这么惩罚商家呢?给你免费10次按摩项目你又不要,是不是嫌弃少呢?还说最终的没有让你满意,你就举报,真实过分了。
对于这件事情,小编分析:
首先是商家的管理方面不到位,如果男技师与女技师的服务房间分开的话,相信就不会出现这么混杂的事情,其次,前台的服务态度真的差,要是当场能好好安慰雷女士,或许雷女士就不会求助于媒体,这就是自讨苦吃。
之前有过类似事件的发生,但最终查明男技师是有意偷看顾客隐私的,所以面临这种问题,希望商家及男技师能够给出诚恳的态度,最好结果能让雷女士满意。
另一方面,希望雷女士能够得饶人处且饶人,按照当时的情况,小刘描述的确实是有道理,你是趴在按摩床上的,所以除了背部,其他地方确实看不到的,再者,小刘与商家负责人也是认识到自己的错误,对于你要求会员卡里面的余额退回,也是安排好了,难道在雷女士心中,对这个事情还有其他想法吗?
对于美容院与雷女士之间的问题,大家怎么看呢?
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作者:谢献城