人生中，职场上，谁没遇到过让人恼火的事情呢？遇到不明事理的领导，稀里糊涂的下属，咄咄逼人的客户，时时刻刻都有一种掀桌的冲动。然而，这魔鬼可能就在这冲动中隐藏，就在等待你发飙的那一刻被释放出来。
总是一遍一遍提醒自己要控制情绪，不能被情绪控制。但是这都是需要一个过程，至少我觉得普通人是需要一个过程才能建立起对付这种负面情绪的心理承受能力。遇到事情首先要告诉自己直接面对，不要跟自己较劲，不要跟别人抱怨，这些负面情绪只会加重内心的怨气，其实每件事情都是“赛翁失马”，试着放下，积极面对，解决问题，我们需要给自己点时间，等待这些考验给我们带来的“意义”。其次，需要考虑发脾气之后的后果，以前因为不值得的小事和客户争论，结果要花一下午给客户道歉的事，如果从后果的角度分析，真是非常不值得的。试想发脾气后弥补起来的情景，可能现在就不值得发脾气了。最后，还是要掌握沟通的技巧，我感觉只要有一方能够妥善地改变沟通氛围，就不至于将对话引向失控。要锻炼将自己以及对方的点从情绪宣泄，引导到问题解决。这样会化解大部分的争吵。
但是，人毕竟是有情绪的动物，完全控制情绪可能非常困难，但是，请尽量少发飙，对自己好，对他人也是好的。
