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注意这些沟通技巧,家政阿姨也能轻松涨薪

小猫咪 育儿 2024-01-23家政   阿姨   都会   共同点   雇主   工作量   冲突   为人   矛盾   真诚   想法   家里   事情   轻松   家庭   工作

与人相处需要靠诚意来沟通。家政阿姨只要学会与雇主交流沟通的技巧,既可以出色地完成工作,又能增进与雇主的感情,就更有底气开口加薪了。

有效的沟通和理解,可以减少矛盾的发生。所以,家政阿姨在上户为雇主服务的时候,一定要注意下面几个与雇主沟通的技巧,尽快融入到雇主家庭中去。

主动积极

很多家政人员总觉得自己做这一行很自卑,总抱着怕羞、胆怯、多疑等心理,如果总是消极应付,或有意无意地躲避与雇主交流,容易让雇主对你产生距离,为相互关系带来障碍。所以要积极主动地接近雇主,寻找双方在兴趣、性格、为人等方面的共同点,并不断发展扩大这些共同点。


展露微笑

注意沟通时的表情,如果总是一脸生硬地讲话,会让雇主很难感受到你的真诚。相反,如果你总是微笑着工作、生活,你就能用微笑感染对方,他们也会对你投以亲切和微笑。因此,不要把自己的不良情绪带到服务中去,用轻松而愉快的表情,拉近与雇主之间的距离。

坦诚相待

理解和信任是友情的基础。诚实有信,既是为人的本分,也是与人交流的宗旨。待人以诚,言行一致,才能真正得到雇主的信任和认可。适时地吐露自己的困惑和烦恼,坦然地展示自己的真性情,公开自己的观点看法,有助于增进对方对你的理解和信任。

及时沟通

如果雇主临时安排了事情,无论做得结果如何,都应尽快报告。日常工作中,如果发生了意外情况,也要及时告知,和雇主保持透明畅通的交流。

同时,也要注意一些沟通禁忌:


不过问雇主隐私

每个人、每个家庭都会有自己的隐私,不要过问雇主和家庭成员的个人情况,如收入水平、过去经历、家人关系等。对于雇主及其家庭成员之间的矛盾冲突,也力争做到不参与,不评判,更不要在背后向人讲述雇主家的事情。

不对比

个别阿姨从上一户家庭离开后到下一户家庭,很容易对两户家庭进行对比,“上户人家小区比你们这里好很多”、“上户人家总是给我东西”,如果总是这样比较很可能招致雇主反感,从而火速换人。


不独断专行

对于不懂的事情,要及时向雇主询问,不要我行我素,比如某些电器的使用,不要因为不好意思请教,就自己捣腾,结果很可能浪费了时间,甚至搞坏雇主家里的东西。另外,家里的事情也尽可能遵循雇主的想法,不要凭自己的主观经验采取行动,比如对孩子的教育等。如果你觉得自己有更好的方法,可以先向雇主提出建议,再进行。

不起冲突

如果被雇主误解了,要控制好自己的情绪,把事情讲清楚,不要直接和雇主争吵。如果对于雇主的安排感到不合理,也不必莽撞反驳,可以斟酌一下措辞好好地提出想法,或是先按雇主说的做,日后再找机会说服雇主。如果做错了事情,就真诚地向雇主道歉,一般都会得到原谅。切忌隐瞒不报,或是坚持不承认错误,最终只会把事情闹大。

怎样跟雇主提涨薪是个较难面对的话题,既不能漫天要价,也不能不符合市场水平。谈工资需要注意方式方法,其实工资的涨幅和个人技能及雇主家的实际工作量有关。

与客户谈涨薪时,要根据自己提供的服务内容和工作量来定, 实事求是地谈谈自己薪资与市场价格的差距,强调自己的技能优势和服务亮点,以及为雇主家带来的价值。

其实只要你平时认真努力地工作,你的价值都会被雇主看在眼里,只要雇主认可你的服务,自然会愿意给你加薪。

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