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销讲培训|客户总是不回信息?用好这四个字,客户秒回信息

小猫咪 育儿 2024-01-23回信   正话   客户   都会   可能会   费神   信息   费时   销售员   费心   害怕   损失   需求   时间   产品

作为销售员,可能都经历过,给客户发信息,半天甚至是半个月都不回信息,面对这样的客户,想删除却又心不甘,那应该怎样做,可以让客户秒回信息呢?小编给大家带来一招小技巧,做好了,客户秒回信息。

说是一招,其实也就是四个字“正话反说”,很多销售员给客户发信息时,可能会直接问“刘总,你之前咨询的那款产品现在还要吗?这次的活动马上就要结束了,你要过来参加吗?”如果还是发这样的信息,对方基本都不会搭理你,因为在对方看来,不回复你,自己并不会有什么损失,如果是这样的话,就要用到人性背后的需求,抓住对方的心理,把话反过来说“刘总,你上次看上的那款产品不需要了对吗?我给您申请的活动也不用帮你保留了是吗?你花了那么长时间了解的产品规划想放弃了是吗”?

把问题抛给客户,让客户自己做选择,这样一问,客户就会想到自己曾经花费的时间与精力,以及你产品的优点,就会做出一个衡量,就会想到如果这次不购买这款产品会给自己带来哪些损失,在这种情况下,基本上都会快速回你信息,此时就有了进一步了解客户购买的几率与内心真实的需求。

如果有些客户告诉你他已经在别家订货了,也没关系,至少让自己知道,这位客户后续就可以不用再花时间去思考这这个客户是买还是不买,对方心里是怎么想的?只需要把朋友圈经营好,只要对方不删除你,就还会有购买的可能。作为销售员,往往不害怕客户的拒绝,而是害怕那种一直被客户吊着还满怀期待的那种感觉,这种情况不仅费时、费心还费神。

所以遇上那些意向客户不回信息时,只要他花了时间去了解过产品,就按照这种方法,基本上都会回复信息,不信的话,你现在就可以试试!

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